OTIC Sofofa, Sence y UCN firman convenio para investigación sobre turismo sostenible en la región

Con la firma del acuerdo, de ejecución entre el OTIC Sofofa Capital Humano, el Servicio Nacional de Capacitación y Empleo, Sence, y la UCN, comenzará a desarrollarse el estudio “Análisis de brechas entre oferta y demanda de trabajo en turismo sostenible de la Región de Coquimbo para la actualización de planes formativos y la elaboración de recomendaciones para el uso de Franquicia Tributaria y gobernanza del sector”, que aportará información acerca de la caracterización de la fuerza laboral en el sector turístico.

Participaron en el hito, realizado en el hotel El Terral de Vicuña, único con certificación de Calidad Turística en la región de Coquimbo y próximo a renovar su certificación en sostenibilidad, autoridades regionales, quienes hicieron hincapié en la importancia del proyecto. “Nos interesa colaborar al desarrollo regional y creemos que la fórmula es generando alianzas con los distintos entes público, privado y académico”, manifestó la Dr. Elvira Badilla, vicerrectora UCN, sede Coquimbo.

Francisco Brizuela, seremi del Trabajo y Previsión Social, destacó que el estudio, a realizarse entre septiembre 2024 y julio 2025, “involucra otros sectores como la educación formal, centros de formación, institutos, universidades y liceos técnicos profesionales de tal manera que pueda existir una articulación efectiva que nos permita fortalecer las capacidades de las personas para que puedan insertarse laboralmente en el rubro del turismo”.

“Para nosotros es muy relevante este estudio porque nos va a permitir poder poner el foco en la sostenibilidad y en el sector turismo que es uno de los más relevantes de la productividad de la región de Coquimbo”, indicó Eduardo Toro, director (s) del Sence en Coquimbo.

Formación de capital humano

Por medio del estudio se analizarán, entre otras materias, la oferta y la demanda del sector y, principalmente, las brechas de formación del capital humano, específicamente de jóvenes y mujeres, para identificar las necesidades formativas del sector y comprobar si éstas se ajustan a la oferta académica y de capacitación que existe actualmente en la zona.

En este contexto Jorge Robledo, director (s) del Sernatur destacó: “un buen guía capacitado, un buen garzón o recepcionista entrega un servicio de calidad, y ese es el paso que nosotros como región de Coquimbo queremos dar, perfeccionar y mejorar la calidad de la atención para que la gente vuelva y nos recomiende”.

Claudia Picero, jefa de Estudios y Desarrollo Organizacional de OTIC Sofofa, entidad patrocinadora del proyecto, indicó: “debemos entender qué necesidades tiene la industria del turismo en esta región hoy y cómo se podría potenciar en el futuro. Sólo así podremos saber cómo y en qué formar a las personas, cómo aprovechar sus propias habilidades y cómo potenciar su desarrollo y el de toda su comunidad”.

El proyecto espera contribuir en “lograr, de manera conjunta, un turismo que se proyecte hacia el futuro con la conservación del patrimonio y la cultura. Asimismo, en ese sentido no importa tan solo la rentabilidad, sino el tema social y medioambiental también son relevantes para mantener los atractivos turísticos para las futuras generaciones", explicó Karla Soria, directora del proyecto y académica de la Escuela de Ciencias Empresariales de UCN

Los resultados de esta investigación serán difundidos a través de tres seminarios donde se convocará a autoridades regionales, gremios, empresas, organismos técnicos de capacitación (OTEC), centros de formación, OMIL, medios de comunicación y ciudadanos en general.

Para conocer más sobre los instrumentos y programas que desarrolla el Nacional de Capacitación y Empleo, SENCE, las personas interesadas pueden ingresar a la página web www.sence.cl, o bien acercarse a la oficina regional ubicada en Vicuña 490, La Serena, de lunes a viernes, entre 09.00 y 14.00 horas.