ATENCIÓN OTEC

La nueva modalidad de pago será implementada a partir del día 11 septiembre de 2019 y momentáneamente no contempla la realización de pagos en efectivo a través de sucursales Banco Estado.

IMPORTANTE:

"Información relevante sobre la “Re-codificación” de cursos presenciales a e-learning sincrónico, establecido en el ordinario circular 009, 26 de marzo de 2020, en su letra “A”. “PROCEDIMIENTO DE SOLICITUD DE CAMBIO DE NATURALEZA DE CURSO PRESENCIAL ACREDITADO A CURSO A DISTANCIA ELEARNING SINCRÓNICO”.

Recordamos a Ud. que el valor a pago para la inscripción o actualización de cursos corresponde al valor de la UTM vigente del día en que se realiza el pago.

Resolución Exenta N°615 (28 febrero 2023). Establece procedimiento de actualización de costos de cursos de capacitación por nuevo valor hora máximo por participante fijado para el año 2023, efectuado a través de Resolución Exenta 4326, de 22 de diciembre de 2022.

En respuesta a múltiples consultas que han surgido respecto de la implementación y uso del nuevo valor hora para el año 2023, es necesario precisar lo siguiente:

Este nuevo valor es válido para toda aquella codificación solicitada desde el 1 de enero del presente año, siempre y cuando el valor hora efectivo del mismo así lo permita.
En lo que respecta a los códigos SENCE autorizados con anterioridad al 1 de enero de 2023, éstos fueron aprobados o acreditados acorde al valor hora imputable vigente de ese periodo, lo cual no es factible modificarlo para que su valor hora imponible pueda alcanzar los nuevos valores del año 2023, a pesar de que su valor hora efectivo sea igual o superior a los valores hora imputables autorizados antes del presente año. Por dicha razón, existirá un procedimiento de actualización de costos de cara al ejecutor, para que éstos puedan realizarlo a través de la plataforma que SENCE disponga y que estará disponible durante la próxima semana.
A su vez, se debe mencionar que las acciones que se comuniquen o ingresen ante SENCE con códigos acreditados antes del 01 de enero de 2023, permanecerá el valor hora imputable que se encontraba en el periodo en que el código fue autorizado, a pesar de que su valor hora efectivo sea mayor. Recordar que al momento de la comunicación el valor total pagado de la acción (ejemplo 1 participante), no puede superar al valor máximo por participante indicado en el código SENCE.
Por último, tal como se mencionó, a mediados de la próxima semana estará operativo el procedimiento para que los ejecutores puedan actualizar los costos de sus códigos vigentes y así alcanzar los nuevos valores horas autorizadas para el año 2023, siempre y cuando sus costos así lo permitan. Adicional, recordar que esto no tendrá efecto retroactivo a las acciones ya comunicadas o ingresadas ante SENCE.

Resolución Exenta N°4561 (31 diciembre 2019). Fija en $5.000 el valor hora máximo por participante para franquiciar los cursos de capacitación presencial.

Resolución Excenta N° 4114 (27 noviemnre 2019). Instrucciones generales sobre presentación de solicitudes de cursos de capacitación.

Resolución Exenta N° 3372 (11 septiembre 2019). Establece para el año 2019 el valor por concepto de inscripción y actualización de cursos en el Registro Nacional correspondiente.

Ordinario Circular N°16 (30 octubre 2019). Complementa y modifica Ordinario Circular N°14 de fecha 10 de septiembre 2019 sobre Pago Inscripción Registro Nacional de Cursos y Multas.

Ordinario Circular N°14 (10 septiembre 2019) Pago e Inscripción Registro Nacional de Cursos y Multas.

Guía de apoyo Ingreso a Plataforma

En el marco de la modernización del SENCE, y a fin de mejorar las gestiones con el Servicio, junto a Banco Estado hemos creado un sistema que permitirá a nuestros Colaboradores, Ejecutores y Organismos Técnicos, realizar los pagos de Multas e Inscripción de Cursos de manera fácil y segura a través de un código identificador que facilitará la identificación de los montos a pagar, o simplemente pagar en línea em Plataforma de Ingreso de Solicitudes de cursos.

La nueva modalidad de pago entró en vigencia el miércoles 11 septiembre de 2019, quedando habilitadas las siguientes formas y canales de pago:

Pago en efectivo sucursales ServiEstado
Página Banco Estado para Clientes Banco Estado
Transferencias de fondos para Clientes otros Bancos
Pago en Línea, no será necesario dirigirse a la Dirección Regional de Sence para validar el pago y solicitar la inscripción del código del curso, ya que este será informado en línea por Plataforma.

Vía de consulta	Horario de atención	Contacto directo
Web	Atención permanente	Buzón Ciudadano Sence
Teléfono (Call Center)	Lunes a viernes, 09:00 a 18:00 hrs.	800 80 10 30 (gratuito)
Presencial (Oficinas Regionales Sence)	Lunes a Viernes, 09:00 a 14:00 hrs.	https://sence.gob.cl/sence/regiones

1. En el caso de los pagos de inscripción de cursos, bajo la modalidad de pago en efectivo en sucursales ServiEstado o clientes Banco Estado, no será necesario dirigirse a la Dirección Regional de Sence para validar el pago y solicitar la inscripción del código del curso, ya que este será informado directamente por Banco Estado a Sence, con un desfase máximo de un día hábil.

2. En el caso de los pagos de Multas¸ bajo las modalidades de pago en efectivo en sucursales ServiEstado o clientes Banco Estado, no será necesario dirigirse a la Dirección Regional de Sence para validar el pago y solicitar la actualización de los sistemas de control y alzar los bloqueos correspondientes, ya que éste será informado directamente por Banco Estado a Sence, con un desfase máximo de un día hábil.

3. Para la modalidad de pago de Trasferencias de fondos (Clientes otros Bancos), no será necesario que los ejecutores se dirijan a la Dirección Regional de Sence para solicitar la inscripción del código del curso o validar el pago de multa, sólo debe enviar transferencia a los correos electrónicos inscripcioncursos@sence.cl o multas@sence.cl, según corresponda.

Documentos adjuntos:

Previo al pago de la solicitud de curso, el OTEC deberá tener el identificador de pago.
El identificador de pago está compuesto por el “RUT OTEC + número de la solicitud”.
El RUT es sin puntos ni guiones, si el dígito verificador es K, ésta se remplaza por un 1.

Ud. puede encontrar el identificador de pago en el "Sistema de Solicitud de Cursos OTEC" (recuadro "Ingresar", ubicado en el extremo superior derecho de la página).

Con el identificador de pago, puede acceder a las tres únicas modalidades para pago:

Pago en efectivo (caja)

Debe dirigirse a cualquier cajero ServiEstado e indicar el código identificador
Informar el identificador de pago al cajero de BancoEstado.
Pagar.

Importante: No está permitido el pago mediante cheque.

Clientes BancoEstado

Ingresar al sitio privado del Banco: www.bancoestado.cl
En “Pago” de Servicios", elija la opción Pago en línea.
Seleccione el tipo de servicio “Educación”
Seleccione nombre de empresa “SENCE”
Seleccione “Sence Cursos”.
Ingrese el identificador de pago.
Seleccione el ID de Pago e ingrese el email para recibir comprobante del pago.
Recepcionará el comprobante de pago entregado por el sitio privado, después de haber ingresado la tarjeta de coordenadas.

Bajo estas dos formas de pago, no será necesario dirigirse a la Dirección Regional de Sence para validar el pago y solicitar la inscripción del código del curso, ya que este será informado directamente por Banco Estado a Sence, con un desfase máximo de un día hábil.

Clientes otros bancos (Transferencias)

RUT de Sence: 61.531.000-K
N° de cuenta corriente SenceE: N°9170901
Monto Transferido
Glosa o comentario de la transferencia: Indicar el “identificador de pago”. Esto es fundamental para esta modalidad de pago, de lo contrario, no podrá acreditarse el curso ya que no existe información a que solicitud hace referencia el pago.
Enviar transferencia al correo electrónico inscripcioncursos@sence.cl
Cada transferencia deberá realizarse por 1 (una) solicitud, es decir, no se permite realizar transferencias por dos o más solicitudes de cursos en un mismo depósito. Clientes otros bancos (Transferencias).

4. Pago en Línea

Ingresar a la plataforma “Solicitud de Cursos” (recuadro "Ingresar", ubicado en el extremo superior derecho de la página).
Ingrese al Menú “Aprobadas pendientes de Pago”

Hacer Click en el botón rojo con el símbolo “$” de la solicitud de curso que desea pagar.
Ingrese sus credenciales RUT y Clave SENCE (CUS). Es importante que en esta opción siempre identifique “Persona Jurídica” en la opción que presenta esta pantalla.
En las opciones de pago disponibles, seleccione en la parte superior “Cursos”, y luego botón rojo “Pagar”.
Se desplegará la Pantalla “Pago en Línea”, la cual informa todos los medios de pago disponibles para pagar la solicitud de curso. Elija mediante un Click el medio de pago a utilizar. Es dable indicar que mediante la opción de pago vía WebPay es posible pagar mediante tarjetas de crédito bancarias y/o Redcompra.
Una vez realizado el pago correctamente, la plataforma informará que éste se ha realizado con éxito, entregando un comprobante de pago en pantalla, el cual puede ser remitido a un correo electrónico que determine el OTEC.

Acreditación Código de Curso:

Para la obtención del código de curso acreditado debe tener presente:

Bajo esta nueva forma de pago NO será necesario dirigirse a la Dirección Regional de Sence para validar el pago y así solicitar la acreditación del código del curso.
Para las modalidades A y B, el pago realizado por el OTEC será informado directamente por Banco Estado a Sence.
Para la modalidad C, es necesario el envío de correo a inscripcioncursos@sence.cl por parte del OTEC a SENCE, en las condiciones descritas en dicho punto.
La acreditación del curso se realizará automáticamente en el transcurso de las próximas 24 horas hábiles
El OTEC puede consultar el Código de Curso acreditado en el “Sistema de Solicitud de Cursos OTEC”.

Para realizar el pago de su solicitud, recuerde que los Organismos Capacitadores dispondrán de un plazo de 20 días corridos contado desde la solicitud de inscripción de cursos. Transcurrido dicho plazo sin que el organismo interesado cumpla con el citado requisito, el Servicio Nacional de Capacitación y Empleo tendrá por no presentada la solicitud de inscripción o actualización respectiva y eliminará cualquier documentación entregada al efecto.

Recuerde que el valor a pagar para las solicitudes de cursos autorizadas corresponde al valor de la U.T.M. (Unidad Tributaria Mensual) del mes en que se realiza el pago.

Descargue AQUÍ el Formulario de Solicitud de reembolso.

Previo al pago, el OTEC deberá tener el identificador de pago para el pago de Multas.
El identificador está compuesto por el “RUT OTEC + número la Resolución + región +año” (Ver ejemplo).
El RUT es sin puntos ni guiones. Si el dígito verificador es una K, está se remplaza por un 1.

Cómo generar su identificador de pago:

1. Ud. puede formar el identificador de pago, extrayendo de la Resolución los datos requeridos:

2. Con el identificador de pago puede acceder a las tres únicas modalidades para pago:

Pago en efectivo (caja)

Debe dirigirse a cualquier cajero ServiEstado.
Informar el identificador de pago al cajero de ServiEstado
Pagar

Importante: No está permitido el pago mediante cheque

Clientes BancoEstado

Ingresar al sitio privado del Banco: www.bancoestado.cl
En “Pago” de Servicios, elija la opción Pago en línea.
Seleccione el tipo de servicio “Educación”
Seleccione nombre de empresa “SENCE”
Seleccione “Sence Multas”.
Ingrese el identificador de pago.
Seleccione el ID de Pago e ingrese el email para recibir comprobante del pago.
Recepcionará el comprobante de pago entregado por el sitio privado, después de haber ingresado la tarjeta de coordenadas.

Bajo estas dos formas de pago no será necesario dirigirse a la Dirección Regional de Sence para validar el pago y solicitar la actualización de los sistemas de control y alzar los bloqueos correspondientes, ya que este será informado directamente por Banco Estado a Sence, con un desfase máximo de un día hábil.

Clientes otros bancos (Transferencias)

Rut de Sence: 61.531.000-K
N° de cuenta corriente SENCE: N°9170901
Monto Transferido
Glosa o comentario de la transferencia: Indicar el “identificador de pago”. Esto es fundamental para esta modalidad de pago, de lo contrario, no podrá acreditarse el pago de la multa ya que no existirá información de multas a la hace referencia el pago.

Bajo esta modalidad, no será necesario que los ejecutores se dirijan a la Dirección Regional de Sence para validar el pago de multa, sólo debe enviar transferencia al correo electrónico multas@sence.cl